DEROULEMENT D'UNE COMMANDE
|
 |
Saisie de votre commande |
|
Vous choisissez vos produits en cliquant sur les boutons " Acheter maintenant" ou " Ajouter au panier".
Vos produits apparaissent dans votre panier, à droite de votre écran. Pour valider votre commande, cliquez dans ce panier sur le lien " Terminer la commande".
Le processus se déroule en 5 étapes:
- Vérification de votre panier
- Identification:
Vous vous connectez en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe que vous aviez défini lors de votre inscription.
Si vous n'êtes pas encore inscrit sur notre site, il vous faut remplir le formulaire "Nouveau Client" sur cette même page.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez le récupérer en cliquant ici (au bas la page).
- Expédition:
Choisissez tout d'abord votre expéditeur, puis confirmez l'adresse à laquelle vous souhaitez être livré.
Par défaut, les informations que vous aurez enregistrées lors de votre inscription seront affichées; vous pouvez ensuite modifier cette adresse de livraison.
- Paiement:
3 moyens de paiement sont mis à votre disposition: le paiement par Carte bancaire, et le Virement bancaire.
Attention: En cas de virement, votre commande ne sera prise en compte qu'à la date de réception de votre paiement.
- Confirmation de commande:
Un récapitulatif de votre commande sera affiché en dernier lieu, et un mail confirmant cette commande vous sera envoyé.
|
 |
Paiement et Suivi de votre commande |
|
Vous pourrez à tout moment suivre l'état de votre commande, en vous connectant sur ce site dans l'espace client.
Le statut de la commande apparaît au bas de celle-ci.
Un mail vous sera envoyé lors de la réception de votre paiement. A ce moment, le colis sera préparé.
|
 |
Expédition et livraison |
|
Votre colis sera envoyé par l'intermédiaire de l'expéditeur que vous aurez choisi.
Cette livraison vous sera confirmée par mail.
Nous sommes à votre disposition pour toute question au sujet de votre commande:
|
|
|
Les transactions bancaires sont totalement sécurisées et assurées par l'organisme CETREL.
Toutes les données cartes vont être encodées dans une fenêtre sécurisée SSL. Ces données ne nous seront pas transmises, elles ne seront utilisées que par l'organisme en question.
|
|